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一、工作内容 接听10086用户来电,受理客户咨询或业务办理、投诉及建议相关问题(比如：查话费、查流量、改套餐、移动宽带咨询等相关业务)。 二、岗位要求 （一）男女不限、年龄18岁以上，高中及以上学历(特别优秀者可适当放宽条件)。 （二）普通话标准、吐词清晰、沟通应变能力强。 （三）会基本电脑操作，打字速度不低于40字/分钟。 （四）招聘人数：100人。 三、工作时间及地点 （一）工作时间：8:00-22:00之间排班，每天8-9小时排班轮休，每月休息7天。 （二）工作地点：四川巴中经开区科创中心5单元2楼中国移动·智慧巴中在线服务中心。 四、薪酬福利 （一）试用期薪酬：试用期共3个月（含理论培训期7—10天）。 1、理论培训期发放培训补贴； 2、试用期第二个月：全月正常出勤、完成基本任务量，保底2000+； 3、试用期第三个月：全月正常出勤、完成基本任务量，保底2650+。 （二）转正后薪酬：3个月后转正。 1、基本工资+绩效+全勤奖+福利≈4000-5000元，优秀员工月收入可达到8000元以上，高于行业平均水平； 2、创新推出智慧产业员工模式，考核达标者可选择居家办公。 （三）福利:节日福利+生日福利+交通补贴+话费补贴+专业培训+带薪年假+优秀员工专项奖励等。 五、发展与晋升 （一）运营支撑方向 班组长——培训/质检/数据专员——培训/质检/数据主管等岗位 （二）人事行政方向 人事专员——行政专员——薪酬绩效专员等岗位
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