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1、接受和处理预订信息。 2、热情接待客人,迅速办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。 4、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。 5、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存, 6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 7、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
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