前厅营销部经理
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1.负责全面前厅营销部的日常运营，确保服务流程顺畅、高效； 2.督导前厅团队的服务质量与操作标准； 3.处理客户投诉及突发事件，维护酒店名声； 4.负责vip客人的接待与迎送工作； 5.建设高效、稳定的服务团队，解决内部纠纷，营造良好的工作氛围； 6.参与制定酒店的营销策略和计划，并协助落实以提高酒店入住率； 7.关注客房预定情况和市场动态，参与房价及促销计划的制定； 8. 完成上级交办的其他相关工作。
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