保单服务专员
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1.客户服务与维护:负责为客户提供保单相关的服务,包括续期收费、生存金和红利领取、保单信息变更等,定期进行保单体检,通知客户参加公司回馈活动,并维护客户关系,提升售后服务满意度。 2.业务办理:协助客户处理保全和理赔事宜,如投保人变更、受益人变更、理赔资料搜集及办理等。提醒客户续费缴费,避免影响客户权益。 3.客户信息管理:整理和更新公司客户信息资料,确保客户信息的准确性和完整性。同时,通过电话、微信等方式跟进客户,确保客户对公司服务满意。 4.公司活动组织:邀约客户参加公司各项回馈活动,提升客户的服务体验和忠诚度。
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