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岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、专科学历，有相关工作经验优先。 2、熟练使用办公软件。 3、性格乐观、积极、反应灵敏。 工作时间：08:30-12:00 14:00-18:00周末单休2800-3000元/月
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