品质工程师
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更新：2023-04-23
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1.与客户进行沟通，确认客诉信息的准确性并及时传达至相关部门 采取紧急措施； 2.根据确定的客诉信息、快速组织相关单位分析调查不良原因并制定改善对策，确保及时回复客诉报告； 3. 8D客诉回复； 4. 运用统计分析技术、定期分析客诉情况，并针对反复发生的投诉问题组织责任部门分析制定改善对策； 5. 跟踪改善效果，确保对策有效执行；制程持续改善；协助部门主管、经理处理日常事务 6. 英语等级4级以上。 必要条件 电子类、通讯、计算机、自动化控制等相关理工科专业; 制造行业同岗位2年以上工作经验; 大专或以上学历。熟悉4M1E、5Why等问题分析手法，熟练撰写8D报告，能独立完成客诉处理工作； 熟练使用QC7大手法，对CPK/SPC/MSA有了解; IS09000内审员证,有国家注册质量工程师者优先。
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