营运助理
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1、协助主管做好营运现场的管控; 2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导; 3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作; 4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计; 5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报; 6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪; 7、协助主管做好处理客诉,解决矛盾的工作; 8、接待顾客投诉,协助主管与商家联系,协商解决方案并回复顾客; 9、接待租户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复租户。
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