客房部服务员
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1、熟悉所有房型、设施与其他服务。 2、做好定期卫生计划；清理维护楼层及客房清洁卫生。 3、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。 4、记录客人借用和消费的物品，并进行核对； 5、掌握客户信息，了解客户需求，及时做好服务。
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