电话回访专员
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更新：2017-10-11
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任职要求:1、具有大专及以上学历。2、具备协调能力、良好的沟通技能以及良好的服务意识。3、普通话标准，声音甜美，有亲和力。4、熟练掌握办公软件操作。 工作职责:1、收集准确、真实、详细的客户信息，建立客户档案，保证客户资料的完整性。2、负责客户满意度回访工作。3、通过电话等途径为客户提供售后服务（提醒、咨询、预约等）。4、收集客户的抱怨和建议，客户抱怨的受理与协助解答。5、参与公司开展的各类客户关爱活动。
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