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岗位职责： 1、为客户提供专业，周到，热情，贴心的专业的咨询服务，保证客户满意； 2、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责； 3、为潜在客户提供完整的售前服务，了解和发掘客户需求及行业动向； 4、熟练掌握公司各类业务知识能独立处理客户的需求； 5、搜集有价值的产品供应信息和客户信息； 6、回访和维护客户，做客户满意度调查； 7、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求： 1、熟练使用OFFICE常用办公软件，打字速度不低于50/分钟； 2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 3、优秀的语言表达能力和沟通能力； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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